全國服務(wù)熱線(xiàn)
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柳壓售后服務(wù)承諾書(shū)
長(cháng)期以來(lái)，公司一貫視品質(zhì)為生命，用戶(hù)為上帝。我公司售出產(chǎn)品時(shí)，隨產(chǎn)品附有相應的產(chǎn)品裝箱清單、合格證及設備出廠(chǎng)編號，根據銷(xiāo)售合同建立客戶(hù)服務(wù)檔案。 售后服務(wù)內容主要包括：設備的指導安裝、調試，現場(chǎng)指導操作，技術(shù)咨詢(xún)等。 為答謝全國各地用戶(hù)對我公司產(chǎn)品的厚愛(ài)，保障用戶(hù)的切身利益，解決用戶(hù)的后顧之憂(yōu)，我公司對售出產(chǎn)品實(shí)行售后服務(wù)承諾制，承諾如下：
1、質(zhì)量承諾
我公司完全按設備報價(jià)清單中的要求供貨，在設備驗收合格后一年內，由我公司制造質(zhì)量造成的損壞，我公司負責“三包”壹年，如因使用方操作不當造成的損壞，我方負責進(jìn)行維修，使用方需支付零配件費用及維修人員差旅住宿費。
2、服務(wù)承諾
1）在設備安裝試車(chē)階段，公司將根據客戶(hù)的需求委派壓縮機安裝技師，到現場(chǎng)指導、安裝或調試,免費培訓操作人員。
2）在質(zhì)保期內，因設備+質(zhì)量問(wèn)題而造成的設備損壞或不能正常使用時(shí)，公司將及時(shí)無(wú)償修理或更換。
3）當現場(chǎng)壓縮機運行出現問(wèn)題時(shí)，公司在接到客戶(hù)通知后2小時(shí)內給予答復。如需派人到現場(chǎng)解決問(wèn)題，公司將在5小時(shí)內派員到現場(chǎng)處理。
4）顧客的滿(mǎn)意是公司永恒的追求目標，我們將定期對公司售出的產(chǎn)品進(jìn)行終生質(zhì)量走訪(fǎng)。
淄博柳壓空氣壓縮機有限公司
2016年9月29日